Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 2024-12-29
Chez Kabalah, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'astrologie et de guidance spirituelle. Veuillez lire attentivement cette politique.
1. Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement et les informations collectées automatiquement.
Informations que Vous Fournissez
- Informations de compte (adresse e-mail, nom, mot de passe)
- Données de naissance (date, heure et lieu de naissance) pour les calculs astrologiques
- Préférences et paramètres de profil
- Lectures sauvegardées, notes et interprétations
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement)
- Communications avec notre équipe de support
Informations Collectées Automatiquement
- Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation)
- Données d'utilisation (fonctionnalités consultées, temps passé, interactions)
- Adresse IP et localisation approximative
- Cookies et technologies de suivi similaires
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
- Fournir et personnaliser nos services d'astrologie et de tarot
- Calculer et générer des thèmes de naissance et des lectures précises
- Améliorer et optimiser nos interprétations IA
- Envoyer des mises à jour de service, des newsletters (avec votre consentement) et des réponses de support
- Protéger contre la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions
3. Note Spéciale sur les Données de Naissance
Vos données de naissance (date, heure, lieu) sont essentielles pour des calculs astrologiques précis. Nous traitons ces informations comme sensibles et :
- Les stockons avec un chiffrement de niveau entreprise
- Ne les vendons ni ne les partageons jamais avec des tiers à des fins marketing
- Les utilisons uniquement pour les services que vous demandez
- Vous donnons un contrôle total pour les consulter, les exporter ou les supprimer à tout moment
4. Partage d'Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations uniquement dans ces circonstances :
- Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme (hébergement, traitement des paiements, analytics)
- Lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale l'exige
- Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
- Avec votre consentement explicite
5. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Maintenir votre session et vos préférences
- Comprendre comment vous utilisez nos services
- Améliorer les performances de la plateforme
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toute transmission de données
- Stockage chiffré pour les données sensibles, y compris les informations de naissance
- Contrôles d'accès stricts et authentification
- Audits de sécurité et surveillance réguliers
- Procédures de sauvegarde sécurisées
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services. Vous pouvez demander la suppression à tout moment. Certaines données peuvent être conservées comme l'exige la loi ou pour des fins commerciales légitimes (comme la prévention de la fraude).
8. Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Rectification : Demander la correction de données inexactes
- Suppression : Demander la suppression de vos données
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
- Opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement
- Limitation : Demander la limitation du traitement
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@kabalah.app
9. Conformité RGPD (Utilisateurs UE)
Pour les utilisateurs de l'Espace Économique Européen, nous traitons les données selon les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat (pour fournir nos services)
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- Intérêts légitimes (pour améliorer nos services et assurer la sécurité)
- Obligations légales (exigences fiscales, réglementaires)
Pour les demandes liées au RGPD, contactez notre Délégué à la Protection des Données à dpo@kabalah.app
10. Vie Privée des Mineurs
Notre Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour les supprimer.
11. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
12. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis visible sur notre plateforme. Votre utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation.
13. Nous Contacter
Pour des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous :
Délégué à la Protection des Données : dpo@kabalah.app