Política de Privacidad
Última actualización: 2024-12-29
En Kabalah, nos tomamos en serio tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de astrología y guía espiritual. Por favor, lee esta política atentamente.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente e información recopilada automáticamente.
Información que Proporcionas
- Información de la cuenta (dirección de correo electrónico, nombre, contraseña)
- Datos de nacimiento (fecha, hora y lugar de nacimiento) para cálculos astrológicos
- Preferencias y configuraciones de perfil
- Lecturas guardadas, notas e interpretaciones
- Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Información Recopilada Automáticamente
- Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
- Datos de uso (funciones accedidas, tiempo invertido, interacciones)
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de astrología y tarot
- Calcular y generar cartas natales y lecturas precisas
- Mejorar y optimizar nuestras interpretaciones de IA
- Enviar actualizaciones del servicio, boletines (con tu consentimiento) y respuestas de soporte
- Proteger contra fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
3. Nota Especial sobre Datos de Nacimiento
Tus datos de nacimiento (fecha, hora, lugar) son esenciales para cálculos astrológicos precisos. Tratamos esta información como sensible y:
- La almacenamos con encriptación de nivel empresarial
- Nunca la vendemos ni compartimos con terceros para marketing
- La usamos solo para los servicios que solicitas
- Te damos control total para ver, exportar o eliminarla en cualquier momento
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información solo en estas circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, analytics)
- Cuando lo requiera la ley, orden judicial o autoridad gubernamental
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
- Con tu consentimiento explícito
5. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión y preferencias
- Entender cómo usas nuestros servicios
- Mejorar el rendimiento de la plataforma
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:
- Encriptación SSL/TLS para toda la transmisión de datos
- Almacenamiento encriptado para datos sensibles incluyendo información de nacimiento
- Controles de acceso estrictos y autenticación
- Auditorías de seguridad y monitoreo regulares
- Procedimientos de respaldo seguros
7. Retención de Datos
Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento. Algunos datos pueden ser retenidos según lo requerido por la ley o para fines comerciales legítimos (como la prevención de fraudes).
8. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portátil
- Objeción: Oponerte a ciertas actividades de procesamiento
- Restricción: Solicitar limitación del procesamiento
- Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@kabalah.app
9. Cumplimiento GDPR (Usuarios de la UE)
Para usuarios en el Espacio Económico Europeo, procesamos datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato (para proporcionar nuestros servicios)
- Tu consentimiento (para comunicaciones de marketing)
- Intereses legítimos (para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad)
- Obligaciones legales (requisitos fiscales, regulatorios)
Para consultas relacionadas con GDPR, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@kabalah.app
10. Privacidad de Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.
11. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Garantizamos que existen salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
12. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o aviso destacado en nuestra plataforma. Tu uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
13. Contáctanos
Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
Delegado de Protección de Datos: dpo@kabalah.app